Webáruházunk cookie-kat használ. A weboldalunkon való tovább böngészéssel hozzájárulsz a cookie-k fogadásához és elfogadod a cookie-k használatát. A cookiek használatának letiltását az adatvédelmi nyilatkozat szerint teheted meg. Elfogadom

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül a szállítás?

A házhozszállítás összegét csökkentettük, így Magyarország teljes területén:

A szállítási díj 5.000 Ft-ig 1.390 Ft.-

                       5.001 Ft-tól 15.000 Ft-ig 990.-

                     15.001 Ft.- fölött a szállítási díj 0 Ft.-

A kézbesítés munkaidőben, általában 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol napközben tartózkodik az, aki átveszi majd a csomagot. Amennyiben a megadott cím nehezen megtalálható, itt hagyhatsz megjegyzést a futárnak.

Ha már leadtad a megrendelést, de a csomag tartalmát módosítani szeretnéd, úgy haladéktalanul lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, mert még esélyed van rá, hogy módosíthatjuk a megrendelésedet.

 

Hol vehetem át a megrendelésemet?             

A személyes átvétel előnye, hogy csak a megrendelt termékek árát kell kifizetned, a számla semmilyen egyéb költséget nem tartalmaz. Szállítási díjat vagy kezelési költséget ebben az esetben természetesen nem számítunk fel.

Személyes átvétel során CSAK készpénzzel fizethetsz nálunk! (Vagy ha előre elutaltad a megrendelés összegét a számlánkra - Akebia Kft. K&H Bank 10401914-50526574-67801008) 

Személyes átvétel helye:

1223 Budapest, Török B. u. 19.

 

Mi a teendő, ha meggondoltam magam?

Amennyiben a termék átvétele után úgy döntesz, hogy mégsem kéred a terméket, lehetőséged van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Ennek módjáról a távollévők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. kormányrendelet rendelkezik, de személyes átvétel esetén is érvényes az elállás!

Az elállási szándékodat írásban (e-mail vagy postai levél) kell tudomásunkra hoznod!

Amennyiben a nem kívánt játék helyett mást szeretnél választani, kérlek vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és segítünk a csere gyors és egyszerű kivitelezésében.

A nem kért terméket/termékeket személyesen vagy postai úton is visszajuttathatod részünkre az alábbi címre:

Akebia Kft

1223 Budapest, Török B. u. 19.

Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei téged terhelnek!

A visszaküldött termék árát a szállítási díjjal együtt (ha volt) haladéktalanul, de legkésőbb 7 napon belül visszautaljuk számodra (a törvény 30 napos visszautalást ír elő)

 

Mikor kapom kézhez a csomagom?

A termék kiszállítási ideje általában 2-3 nap, de fenntartjuk a jogot a 4-5 napos kiszállításra.

Extrém esetben ennél több csak a vevővel történő egyeztetéssel lehetséges (pl. csomagvisszatartás a vevő kérésére, váratlan raktárkészlet hiány stb.) Ilyen esetben a vevőt értesítjük, vevővel egyeztetünk a leszállításról (e-mailben, telefonon).

 

Kivel tudok egyeztetni a csomagom pontos leszállításával kapcsolatosan?

Cégünk csomagjait a DPD Hungária Kft. szállítja ki. DPD futárszolgálatunk értesíteni fogja Önt a leszállítás idejéről e-mailben, valamint a pontos idejéről a futárszolgálattal tud egyeztetni. Ebben mi már nem tudunk segíteni, mivel a futárok munkarendjébe az Akebia Játék nem tud befolyással lenni! Kérjük ennek tudatában egyeztetni a DPD-vel!
Fontos, hogy a csomagját a www.netcsomagom.dpd.hu online portálon tudja nyomon követni!


 

Facebook
Gyártók
Kosár
0 árucikk
Házhozszállítás
Eperfa játékok
HAPE fajátékok
Equa öko üvegkulacsok
net jog